shin

Na Fujii, acreditamos que você merece mais do que apenas um produto: merece uma experiência incrível. Por isso, você tem até 7 dias após o recebimento para testar seu novo óculos no conforto de casa. Se não for amor à primeira vista, é só nos avisar que faremos o reembolso completo. Sem burocracia, com respeito e transparência.

Na Fujii, respeito ao cliente é prioridade. Seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor para garantir sua tranquilidade em todo o processo.

Recebi algo diferente:
Caso o modelo, cor ou tamanho estejam incorretos, faremos o reenvio do item certo sem custo adicional. É só devolver o produto recebido, sem sinais de uso e, de preferência, com a embalagem original. Nós cobrimos o frete de retorno.

Me arrependi da compra:
Tudo bem, isso acontece! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. O item deve estar sem uso e com todos os acessórios e embalagens originais.

Não serviu?
A primeira troca é gratuita. Solicite dentro de 7 dias e enviaremos o novo produto sem custos. Simples assim.

Conte conosco para garantir uma experiência justa, transparente e respeitosa. Qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para ajudar.